Customer Service

PT Media Bumi Indonesia · 📍 Manado, Sulawesi Utara · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 4.500.000 – Rp 5.500.000 per month
PT Media Bumi Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang media dan informasi. Kami sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan kami dengan profesional dan ramah. Kami menawarkan lingkungan kerja yang kondusif dan peluang untuk berkembang bersama perusahaan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.,Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.,Mengatasi masalah pelanggan dengan solusi yang tepat dan efektif.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.,Membantu pelanggan dalam proses pembelian dan penggunaan produk.,Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.,Melaporkan perkembangan pelanggan dan masalah kepada manajemen.,Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang berkualitas.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.,Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.,Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.,Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.,Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.,Kemampuan untuk bekerja shift jika diperlukan.,Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan tanggung jawab.

🛠️ Keahlian

Komunikasi yang baikKemampuan analitisKemampuan untuk bekerja dalam timKemampuan untuk bekerja secara mandiriKemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakangKemampuan untuk bekerja di bawah tekananKemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasarKemampuan untuk bekerja shift
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait